Sie sind auf Trustpilot Ziel einer diffamierenden oder unwahren Behauptung geworden?

Ein Beitrag enthält falsche Tatsachenbehauptungen, verletzt Ihre Persönlichkeitsrechte oder stammt von einer Person, die Ihnen völlig unbekannt ist?

In solchen Fällen kann Carro Libre Ihnen kompetent zur Seite stehen.

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zur Entfernung eines Trustpilot-Eintrags. Sollten darüber hinaus Fragen bestehen, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Team steht Ihnen gerne beratend und unterstützend zur Verfügung.
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Häufig gestellte Fragen zur Löschung eines Trustpilot-Eintrags

1. Kann man einen Trustpilot-Beitrag tatsächlich löschen lassen?

Ja. Wenn ein Beitrag gegen geltendes Recht oder gegen die Gemeinschaftsstandards von Trustpilot verstößt – etwa durch Verleumdung, falsche Tatsachenbehauptungen oder persönliche Angriffe – kann eine Löschung beantragt werden.

2. Welche Inhalte sind rechtswidrig oder meldefähig?

Beispiele für meldefähige Inhalte:

    Verleumdung oder üble Nachrede

    Falsche Tatsachenbehauptungen

    Beleidigungen oder persönliche Angriffe

    Veröffentlichung privater oder vertraulicher Informationen

    Identitätsmissbrauch

    Diskriminierende, rassistische oder hetzerische Aussagen

3. Wie läuft der Löschprozess ab?

    Juristische Prüfung des Inhalts durch unser Team

    Dokumentation der Rechtsverstöße

    Einreichung einer Beschwerde bei Trustpilot

    Bei Bedarf: Kontaktaufnahme mit Trustpilot oder                              gerichtliche Schritte

4. Wie lange dauert die Entfernung?

Je nach Fall erfolgt eine Reaktion von Trustpilot innerhalb von wenigen Tagen. In komplexeren Fällen oder bei rechtlicher Eskalation kann es länger dauern. Wir halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden.

5. Muss ich den Verfasser kennen?

Nein. Auch anonyme oder pseudonyme Inhalte können gelöscht werden, wenn sie rechtswidrig sind. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie nicht Opfer anonymer Diffamierung bleiben.

6. Können Sie auch gegen Kommentare oder Gruppenbeiträge vorgehen?

Ja. Auch Kommentare, Gruppenbeiträge oder geteilte Inhalte können gemeldet und entfernt werden, sofern sie gegen geltendes Recht oder Plattformrichtlinien verstoßen.

7. Was kostet der Service?

Wir bieten Ihnen eine transparente Pauschalgebühr – und im Erfolgsfall eine Rechnung nur bei tatsächlicher Löschung. Preise und Konditionen teilen wir Ihnen im Vorfeld mit – keine versteckten Kosten.

8. Ist die Löschung vertraulich?

Selbstverständlich. Ihre Daten und Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Falls verwendet.

9. Was passiert, wenn Trustpilot ablehnt?

In diesem Fall prüfen wir juristische Alternativen, etwa eine formelle Abmahnung oder – wenn nötig – gerichtliche Schritte. Wir beraten Sie individuell, transparent und lösungsorientiert.

10. Ist die Entfernung einer Bewertung rechtlich                                     unbedenklich?

Selbstverständlich. Die Entfernung erfolgt ausschließlich auf Basis von Verstößen gegen geltendes Recht oder Plattformrichtlinien. Ziel ist es, unfaire, rechtswidrige oder unzulässige Inhalte zu entfernen – nicht kritische, aber zulässige Meinungen.

11. Kontaktieren Sie den Verfasser der Bewertung?

Nein. Unsere Arbeit erfolgt ausschließlich über die offiziellen Trustpilot-Kanäle. Wir nehmen keinen direkten Kontakt zu Bewertern auf, um Eskalationen oder Datenschutzverletzungen zu vermeiden.

12. Unterstützen Sie auch Plattformen wie Google oder Yelp?

Ja. Unser Team ist auf die Löschung von Bewertungen auf allen großen Plattformen spezialisiert, darunter Google, Yelp, Facebook, TripAdvisor und Trustpilot.