Sie sind auf Tripadvisor Ziel einer diffamierenden oder unwahren Behauptung geworden?

Ein Beitrag enthält falsche Tatsachenbehauptungen, verletzt Ihre Persönlichkeitsrechte oder stammt von einer Person, die Ihnen völlig unbekannt ist?

In solchen Fällen kann CarroLibre Ihnen kompetent zur Seite stehen.

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zur Entfernung eines Tripadvisor-Eintrags. Sollten darüber hinaus Fragen bestehen, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Team steht Ihnen gerne beratend und unterstützend zur Verfügung.
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Häufig gestellte Fragen zur Löschung eines Tripadvisor- Eintrags

1. Ist die Löschung einer Bewertung auf Tripadvisor rechtlich        möglich?

Ja. Bewertungen auf Tripadvisor können entfernt werden, wenn sie gegen die Richtlinien von Tripadvisor oder gegen geltende gesetzliche Vorschriften verstoßen. Dazu zählen unter anderem Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen, Diskriminierung, Fake-Bewertungen oder Verstöße gegen Persönlichkeitsrechte.

2. Welche Inhalte sind auf Tripadvisor unzulässig?

Laut Tripadvisor sind insbesondere folgende Inhalte unzulässig:

    Verleumderische oder unwahre Aussagen

    Bewertungen ohne tatsächliche Kundenerfahrung

    Obszöne, beleidigende oder diskriminierende Sprache

    Werbung, Spam oder Eigenbewertungen

    Veröffentlichung privater Daten (z. B. Namen von                              Mitarbeitenden)

    Bewertungen im Rahmen von „Review Bombing“ oder                    Kampagnen

3. Wie erfolgt die Meldung einer rechtswidrigen Bewertung?

Tripadvisor stellt ein Online-Formular zur Verfügung, über das Bewertungen gemeldet werden können. Die Beanstandung sollte möglichst detailliert und rechtlich fundiert sein. Alternativ kann über ein juristisches Schreiben direkt interveniert werden – dies übernehmen wir vollständig für Sie.

4. Wie erhöht man die Erfolgschancen der Löschung?

Durch eine strukturierte Argumentation, juristische Verweise (z. B. auf § 823 BGB, § 1004 BGB analog) sowie Beweismittel, die den Wahrheitsgehalt oder die Unzulässigkeit der Bewertung widerlegen. Wir übernehmen diese professionelle Einschätzung und Formulierung für Sie.

5. Wie lange dauert die Bearbeitung durch Tripadvisor?

In der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Tripadvisor informiert in vielen Fällen per E-Mail über den Ausgang. Wir begleiten den gesamten Prozess und übernehmen auf Wunsch auch Mahnungen oder Folgeschritte.
6. Was kostet die Unterstützung durch Carro Libre?

Die Erstprüfung ist kostenfrei. Im Erfolgsfall erheben wir eine Pauschale von 89 € pro Bewertung. Für mehrere Bewertungen oder komplexere Fälle erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Es fällt keine Zahlung an, wenn die Bewertung nicht entfernt wird.

7. Was passiert, wenn Tripadvisor die Löschung ablehnt?

Wir prüfen dann alternative Maßnahmen, etwa:

    Eine erneute, erweiterte Beanstandung mit zusätzlichen                Nachweisen

    Eine juristische Abmahnung oder einstweilige Verfügung

    Ansprache über datenschutz- oder medienrechtliche Kanäle
    All dies geschieht nur mit Ihrer Zustimmung.

8. Muss ich beweisen, dass die Bewertung falsch ist?

Nicht zwingend. Tripadvisor prüft auch formale Kriterien. Dennoch ist es hilfreich, wenn Sie Rechnungen, E-Mail-Verläufe oder Zeugenaussagen bereitstellen können, um Ihre Position zu stärken.

9. Kann ich eine Bewertung löschen lassen, nur weil sie                    negativ ist?

Nein. Tripadvisor löscht keine Bewertungen allein aufgrund ihrer negativen Tonalität. Es muss ein Verstoß gegen Richtlinien oder Gesetze vorliegen. Wir prüfen das für Sie individuell und ehrlich.

10. Wird der Verfasser der Bewertung informiert oder                           kontaktiert?

Tripadvisor informiert den Verfasser bei einer Entfernung automatisch. Wir selbst nehmen keinen direkten Kontakt auf, um Eskalationen oder rechtliche Komplikationen zu vermeiden.

11. Können auch ältere Bewertungen gelöscht werden?

Ja. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Beanstandung. Auch Jahre alte Bewertungen können entfernt werden, wenn sie rechtswidrig sind.

12. Was ist mit anonymen oder gefälschten Bewertungen?

Anonyme Beiträge ohne nachweisbaren Bezug zum Unternehmen oder Bewertungen durch Konkurrenz lassen sich oftmals erfolgreich entfernen. Tripadvisor verpflichtet sich in solchen Fällen zur Prüfung auf Interessenkonflikte und Fake-Inhalte.

13. Können mehrere Bewertungen gleichzeitig geprüft werden?

Ja. Wir bieten die Prüfung und Bearbeitung mehrerer Beiträge gebündelt an – etwa bei organisierten Negativkampagnen, Rufschädigung oder systematischem Bewertungsmissbrauch.

14. Ist mein Unternehmen durch das Vorgehen gefährdet?

Nein. Der Antrag auf Löschung einer Bewertung stellt eine gesetzlich geschützte Maßnahme zur Wahrung Ihrer Rechte dar. Tripadvisor bestraft solche Schritte nicht durch schlechtere Sichtbarkeit.

15. Was benötigen Sie zur Prüfung meines Falls?

Bitte senden Sie uns:

    Einen Link oder Screenshot der Bewertung

    Eine kurze Darstellung des Sachverhalts

    Ggf. Belege zur Widerlegung des Inhalts

    Ihre Kontaktdaten

Wir übernehmen anschließend die rechtliche Prüfung und Kommunikation mit Tripadvisor.

16. Arbeiten Sie mit automatisierten Systemen?

Nein. Jede Anfrage wird manuell durch unsere Experten geprüft. Wir garantieren keine automatisierten Standardtexte, sondern individuelle rechtliche Einschätzung und professionelle Formulierung.

17. Können Bewertungen nach Löschung erneut auftauchen?

In seltenen Fällen ja – etwa wenn ein Bewerter eine neue, inhaltlich identische Bewertung abgibt. In solchen Fällen übernehmen wir die erneute Beanstandung für Sie kostenfrei.

18. Wird meine Anfrage vertraulich behandelt?

Ja. Ihre Angaben und Unterlagen werden streng vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Wir arbeiten DSGVO-konform und auf Wunsch mit anwaltlicher Vertretung.